Ana Canhoto: "Social media as a source of competitive intelligence". Blog

La autora defiende el gran valor que aportan las aplicaciones sociales (como LInkedIn, TripIt, Foursquare o geo-tagged posts) o la medición de los comportamientos en redes sociales de clientes, competidores, proveedores para la adecuada definición de las estrategias competitivas. Aboga por lo tanto en incluirlas en la Inteligencia Competitiva de las organizaciones.

Aunque centrado en el enfoque de anáisis de los competidores, este post permite entender como va evolucionando acutal Vigilancia Empresarial; virando desde análisis de datos oficiales (internos y externos) hacia monitorización (más o menos en tiempo real) de lo acontecido en los entornos sociales.

Aqui puedes leer el post completo: "Social media as a source of competitive intelligence"

Este artículo está en la microsite de Vigilancia 2.0 y Content Curators, donde puedes consultar más contenidos sobre el tema.