Fernando Polo: “Social Business: el rol del CIO”. Territorio Creativo

Interesante artículo sobre el nuevo rol que juegan los CIO (Chief Information Officers) en el diseño e implementación de las estrategias de Social Business en las organizaciones. 

Pero quizás lo más valioso de la reflexión de Fernando Polo, es la redefinición que hace sobre el papel del Social Business en la nueva cultura digital que influye cada vez más en los entornos empresariales y en los hábitos de consumo, explicándolo así:

     “(Nos referimos al Social Business como) una corriente de transformación empresarial basada en una cultura de apertura y colaboración apoyada por herramientas digitales de comunicación social. Una combinación que dota de mayor protagonismo a las relaciones entre personas (internas o externas a la organización), que obliga a poner a las personas en el centro y permite a cambio obtener réditos en forma de productividad o de rentabilidad”.

Una tesis en la que insiste Polo es en que la profundidad y amplitud que va alcanzando el Social Business hace que el CIO “recupere el protagonismo perdido” en la componente tecnológica del mismo. Piensa, además, que el CIO no debería limitarse a un rol pasivo y o a la mera integración de datos y plataformas, sino que su lugar estratégico en la empresa le permite tener una visión general que procesos y necesidades que es fundamental para añadir valor en cualquier estrategia seria de Social Business.

En definitiva, la reflexión pone en evidencia algo que desde eMOTools hemos insistido repetidas veces, y es que el “social media” no puede limitarse a los departamentos de marketing y comunicación, sino que abre oportunidades para innovar en toda la cadena de valor de las organizaciones.

Para leer el artículo completo, visita el blog de Territorio Creativo: “Social Business: el rol del CIO”