Emotools. . http://www.emotools.com/ Emotools. . es-es Amalio Rey:"Hackeando el código-fuente de la colaboración (2/2)" http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/amalio-reyhackeando-el-codigo-fuente-de-colabor <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/Colaborar_lapalabra_acastrillejo_thumblist.jpg" alt="colaborar_palabra" title="colaborar_palabra" /> Esta 2da parte del art&iacute;culo a&ntilde;ade, en la ecuaci&oacute;n que optimiza la colaboraci&oacute;n, otras variables relevantes adem&aacute;s de diversidad+afinidad como la reciprocidad, la empat&iacute;a, la paciencia, la simplicidad y la confianza.&nbsp; <p style="text-align: right;"> <a href="/media/upload/2013/06/24/Amalio Rey_2da parte_Hackeando el Codigo Fuente de la Colaboracion_.pdf"><strong style="color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px; font-family: 'PT Serif', arial, serif; font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px; text-align: right; background-color: rgb(255, 255, 255);"><img alt="" src="data:image/png;base64,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" style="border: 0px; vertical-align: middle;" />Puedes descargar el art&iacute;culo en pdf</strong></a></p> <p> En la edici&oacute;n anterior del <strong><a href="http://www.emotools.com/bulletin/">Bolet&iacute;n eMOTools</a></strong>, publiqu&eacute; la primera parte de este art&iacute;culo en el que hac&iacute;a un resumen de algunas de las ideas-fuerza de mi ponencia en el <strong><a href="http://www.tedxbadajoz.com/">TEDxBadajoz</a></strong>, evento al que me invitaron para hablar de la <strong><a href="http://www.amaliorey.com/2012/06/10/cultura-co-mis-reflexiones-del-update-8-post-308/">Cultura Co-</a></strong>. Antes de seguir, te invito a que leas el art&iacute;culo que precede a &eacute;ste, porque puede ayudarte a poner lo que voy a contar en su contexto: &ldquo;<strong><a href="http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/amalio-reyhackeando-el-codigo-fuente-de-la-colabor/">Hackeando el c&oacute;digo-fuente de la colaboraci&oacute;n (1/2)</a></strong>&quot;.</p> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>Sinergias = Diversidad + Afinidad</strong></span></h2> <p> Dec&iacute;a en esa primera parte que aunque reconozco que la colaboraci&oacute;n es casi un misterio, intentar&iacute;a desvelar algunos &ldquo;<em>c&oacute;digos de dise&ntilde;o</em>&rdquo; que determinan el &eacute;xito o fracaso de la aventura de colaborar. Y la idea que m&aacute;s repet&iacute;, una y otra vez, es que <strong>las sinergias</strong> son la base objetiva, &ldquo;estructural&rdquo;, &nbsp;para que la gente quiera buscarse y encontrarse. Para m&iacute; es la variable m&aacute;s determinante de la ecuaci&oacute;n Co- porque:</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>Si no hay sinergias, la colaboraci&oacute;n es forzada&hellip; y muy costosa. </strong></span></h3> <p> Tambi&eacute;n habl&eacute; en el art&iacute;culo anterior del papel determinante que juega la <strong>diversidad</strong> en la b&uacute;squeda de esas sinergias, pero advirtiendo que su impacto en la calidad de la colaboraci&oacute;n no es lineal, y que parece haber un &ldquo;<em>punto &oacute;ptimo de diversidad</em>&rdquo; a partir del cual esa relaci&oacute;n dejar&iacute;a de ser tan positiva.</p> <p> Igualmente insist&iacute; en que para que la colaboraci&oacute;n funcione, <strong>es importante ver</strong> <strong>en qu&eacute; podemos ser diversos y en qu&eacute; no</strong>, porque: &nbsp;</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>&nbsp;Cualquier mezcla no vale para a&ntilde;adir valor a la colaboraci&oacute;n </strong></span></h3> <p> Ahora s&eacute;, por experiencia, que hay mezclas que destruyen valor porque los costes por fricci&oacute;n superan los beneficios de la diversidad; de modo que la diversidad es una variable que hay que desagregar porque <strong>es buena si se da en la mezcla de talentos, competencias y habilidades; pero no&hellip; en los valores y fines</strong>. Ya aprend&iacute;, despu&eacute;s de muchos errores, que para que las iniciativas de colaboraci&oacute;n funcionen, tiene que haber un <strong>sentido de prop&oacute;sito compartido</strong>.</p> <p> Esas primeras ideas quedaron resumidas en esta f&oacute;rmula, que yo aplico a rajatablas siempre que me implico en el dise&ntilde;o de procesos colaborativos:</p> <p style="text-align: center;"> <img alt="Sinergias_hackeando" src="/media/upload/2013/06/24/Figura-1_Imagen sinergias (1).JPG" style="width: 265px; height: 168px;" /></p> <p style=""> En esta segunda parte me toca discutir el papel que juegan otros elementos del c&oacute;digo-fuente que vamos a hackear en ese hipot&eacute;tico programa que produce colaboraci&oacute;n. As&iacute; que a&ntilde;adir&eacute; a la ecuaci&oacute;n de la <strong>diversidad+afinidad</strong>, m&aacute;s variables que son tambi&eacute;n importantes como la <strong>reciprocidad, </strong>la <strong>empat&iacute;a, </strong>la <strong>paciencia, </strong>la <strong>simplicidad y </strong>finalmente, la <strong>confianza</strong>.</p> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>Reciprocidad: reparto equitativo de los resultados</strong></span></h2> <p> La colaboraci&oacute;n funciona si la distribuci&oacute;n de los beneficios es equitativa, y nadie se beneficia a costa de las expectativas del otro. Si se enfoca desde una l&oacute;gica de GANAR-GANAR y no de &ldquo;juego de suma cero&rdquo;. As&iacute; que tenemos que ponernos serios con un tema: el de la <strong>apropiaci&oacute;n de los resultados</strong>, o sea, el de RECIPROCIDAD.&nbsp;</p> <p> Tiene que haber una relaci&oacute;n equilibrada entre las partes. Por eso desconf&iacute;o de muchos modelos (de crowdsourcing) que dicen ser &ldquo;co-creativos&rdquo; porque lo &uacute;nico que hacen es extraer valor del Crowd dentro de un marco de relaci&oacute;n muy asim&eacute;trica. Si metes la lupa te das cuenta que unos dan, y otros reciben.</p> <p> La EMPAT&Iacute;A juega un papel cr&iacute;tico en el dise&ntilde;o de un marco de reparto equitativo. Estoy convencido que no hay Ganar-Ganar sin empat&iacute;a. <strong>Es muy dif&iacute;cil facilitar relaciones de <em>ganancia compartida </em>sin saber ponerse en el lugar del otro.</strong> La ecuaci&oacute;n que sigue resume esa idea:&nbsp;</p> <p style="text-align: center;"> <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/Formula de la Reciprocidad_.JPG" style="width: 284px; height: 193px; margin: 4px;" /></p> <p> Pero antes de dar esto por v&aacute;lido, creo que vale la pena que me detenga en responder a esta interrogante: <strong>&iquest;A qu&eacute; llamamos &ldquo;reparto equitativo&rdquo; de los resultados? &iquest;Cu&aacute;ndo la relaci&oacute;n puede considerarse &ldquo;equilibrada&rdquo;?</strong> No es una duda balad&iacute;, ni algo que se pueda contestar a la ligera.&nbsp;</p> <p> Por ejemplo, te invito a que te hagas esta pregunta: <strong>&iquest;Te conformar&iacute;as si la otra parte gana m&aacute;s que t&uacute; (en t&eacute;rminos absolutos) como resultado de la relaci&oacute;n, aunque t&uacute; cumplas las expectativas que te hab&iacute;as hecho al iniciarla?</strong> Es una situaci&oacute;n que se da mucho, y que ayuda a descifrar lo que cada uno entiende como &ldquo;reparto equitativo&rdquo;.</p> <p> <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/Reparto equitativo 2.JPG" style="width: 280px; height: 187px; margin: 4px; float: left;" />El escenario que estoy dibujando no es ninguna tonter&iacute;a porque refleja una frustraci&oacute;n muy latina: &iquest;Importa tanto lo que gane el otro si estoy satisfecho con lo que gano yo? &iquest;Puedo aceptar de buen grado que el otro gane m&aacute;s que yo si yo he cumplido con mis expectativas?&nbsp;</p> <p> Aceptando que es un tema delicado porque apunta a la <em>l&iacute;nea de flotaci&oacute;n</em> de las emociones, pienso que en este caso hay que ser m&aacute;s fr&iacute;os y pragm&aacute;ticos para entender que la &ldquo;ganancia compartida&rdquo; no significa que los dos ganen lo mismo en t&eacute;rminos absolutos, sino que cada parte se quede contenta con lo que esperaba o buscaba en la relaci&oacute;n.</p> <h3 style="text-align: center;"> &nbsp;</h3> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>El grado de satisfacci&oacute;n con una relaci&oacute;n de colaboraci&oacute;n, como se ve, tambi&eacute;n depende en gran medida de una gesti&oacute;n prudente de expectativas. </strong></span></h3> <p> Los patrones de &ldquo;colaboraci&oacute;n&rdquo; inter-especies en la naturaleza nos dan algunas pistas para explorar este tema. Hay muchas tipolog&iacute;as pero por abreviar, voy a ir a los extremos. Uno es el llamado &ldquo;<strong>MUTUALISMO</strong>&rdquo;, en el que ambos obtienen un beneficio suficiente para querer seguir colaborando. Hay una relaci&oacute;n equilibrada, bastante sim&eacute;trica en los t&eacute;rminos que vengo contando.&nbsp;</p> <p> Un ejemplo precioso es la relaci&oacute;n que se da en los fondos arenosos del mar entre el <strong>Gobio de Luther y la gamba ciega</strong>. Hay un <strong><a href="http://www.youtube.com/watch?v=c0ncwkwLJMM">v&iacute;deo fascinante</a></strong> de esto. Resulta que el gobio tiene una vista envidiable pero carece de patas, mientras que la gamba ciega posee unos tent&aacute;culos que le permiten excavar y buscar alimentos pero carece de visi&oacute;n. Son especies que han decidido vivir juntas, en plan &ldquo;<em>pisito compartido</em>&rdquo;. La gamba mantiene la casa limpia y ordenada, mientras que el gobio hace de vigilante-lazarillo. &Eacute;l pone los ojos y ella las patas. La gamba tunela una casa para los dos y el gobio la acompa&ntilde;a cuando salen a buscar alimentos. La gamba siempre mantiene una de sus antenas en contacto con el gobio, que le va indicando el camino. Si el pez detecta un depredador, da un golpecito de aviso a la gamba y la gu&iacute;a hasta la seguridad de su refugio. Pero lo m&aacute;s curioso de esa relaci&oacute;n es que si uno aprecia con detenimiento el v&iacute;deo, da la impresi&oacute;n que la relaci&oacute;n es asim&eacute;trica, porque la gamba est&aacute; todo el d&iacute;a trabajando, en plan obsesivo, mientras que el gobio se coloca quieto en la puerta de la madriguera solo para observar. Visto desde fuera, la relaci&oacute;n es desequilibrada, uno pone m&aacute;s esfuerzo que el otro a cambio de desiguales resultados, pero lo cierto es que ambos cumplen las expectativas que se propon&iacute;an, y por eso la relaci&oacute;n de colaboraci&oacute;n funciona, y siguen viviendo juntos :-)</p> <p> En el otro extremo est&aacute;n los casos de &ldquo;<strong>PARASITISMO</strong>&rdquo;, donde hay un ganador y un perjudicado. Uno obtiene el beneficio a costa del otro. Estoy seguro que eso recuerda a situaciones similares porque <strong>hay falsas relaciones de colaboraci&oacute;n que son parasitarias</strong>. &iquest;Qui&eacute;n no ha vivido experiencias as&iacute;? Podr&iacute;a poner muchos ejemplos biol&oacute;gicos de esto, pero me lo ahorro porque en general son bastante desagradables y producen rechazo.</p> <p> En todo caso, lo que quiero decir es que no podemos ser ingenuos. Tenemos que desarrollar <strong>mecanismos de defensa</strong> como hacen las plantas que liberan toxinas para ahuyentar a los hongos y bacterias. Un buen <em>sistema inmunitario</em> que nos proteja de los llamados &ldquo;par&aacute;sitos sociales&rdquo;. Lo bueno de todo esto es que con el tiempo uno va aprendiendo a reconocerlos, &iquest;a que si?</p> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>Paciencia: una buena gesti&oacute;n del <em>tempo</em></strong></span></h2> <p> Pero esto de la reciprocidad o el &ldquo;reparto equitativo&rdquo; se puede complicar a&uacute;n m&aacute;s si a&ntilde;ado otra pregunta: <strong>&iquest;En qu&eacute; momento medimos si la relaci&oacute;n es equilibrada?</strong></p> <p> Pues aqu&iacute; entra en juego otra variable del <em>programa de colaboraci&oacute;n</em> que estamos <em>hackeando</em>, y es la <strong>PACIENCIA</strong>. Porque la &ldquo;reciprocidad&rdquo; es una funci&oacute;n del tiempo y, tiene un TIMING entre el dar y el recibir que conviene respetar.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>El horizonte temporal con que se mide la reciprocidad en una relaci&oacute;n de colaboraci&oacute;n no puede ser a corto plazo</strong></span></h3> <p> Pero lo cierto es que algunos tienden a gestionar la colaboraci&oacute;n como si fuera una cuenta de resultados de Ingresos vs. Gastos. En cada trimestre toman la calculadora para medir lo que ganan y lo que pierden, y esto no funciona as&iacute;. Se parece m&aacute;s a un balance, con activos y pasivos que en su debido momento van a generar beneficios o p&eacute;rdidas.</p> <p> <strong><img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/Formula de la paciencia.JPG" style="width: 304px; height: 151px; margin: 4px; float: right;" />Las prisas hacen mucho da&ntilde;o a los procesos de colaboraci&oacute;n, y el mayor problema viene por la sensaci&oacute;n de p&eacute;rdida de control.</strong> Buscar atajos es uno de nuestros deportes nacionales, pero en los procesos genuinos de colaboraci&oacute;n hay pocos atajos.Los que intentan forzar <em>el tempo</em> de la relaci&oacute;n incurren en lo que me gusta llamar el &ldquo;<strong><em>Estr&eacute;s por la Reciprocidad</em></strong>&rdquo;, una patolog&iacute;a com&uacute;n que explica una buena parte de los fracasos en estos procesos.&nbsp;</p> <p> Retomando la fant&aacute;stica pel&iacute;cula&nbsp;<strong>&ldquo;<a href="http://www.filmaffinity.com/es/film217719.html">Intocable</a>&rdquo;</strong> que coment&eacute; en la <strong><a href="http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/amalio-reyhackeando-el-codigo-fuente-de-la-colabor/">primera parte del art&iacute;culo</a></strong>, si tuviera que destacar algo, adem&aacute;s del valor de la diversidad, creo que la lecci&oacute;n m&aacute;s significativa que nos da es que en procesos de colaboraci&oacute;n <strong>es esencial</strong> <strong>tener paciencia para poder sacar lo mejor de cada parte</strong>.</p> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>Menos es m&aacute;s: &iexcl;&iexcl;hag&aacute;moslo simple!! </strong></span></h2> <p> Pienso que las organizaciones est&aacute;n sometidas a demasiadas reglas, y muchas de ellas est&aacute;n <strong>pensadas para</strong></p> <p> <strong><img alt="" src="http://www.emotools.com/media/upload/2013/06/24/Simplicidad.JPG" style="width: 266px; height: 165px; margin: 4px; float: left;" />institucionalizar la desconfianza</strong>&hellip; y eso mata la colaboraci&oacute;n. Tenemos miedo. Queremos <em>normatizar</em>, atajar cualquier situaci&oacute;n que pueda producirse. Esto nos lleva a sobre-especificar, a hiper-organizar.</p> <p> Sin embargo, aqu&iacute; se produce otra paradoja: <strong>Menos es m&aacute;s.&nbsp;</strong>Pocas directrices (pero buenas) y mucha autonom&iacute;a. A la larga la flexibilidad y la robustez son el resultado de una buena auto-organizaci&oacute;n. Creo, francamente, en que <strong>reglas simples permiten comportamientos complejos</strong>.&nbsp;</p> <h2> &nbsp;</h2> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>CO-nfianza: desaprender para confiar </strong></span></h2> <p> La &uacute;ltima variable de la ecuaci&oacute;n del Co- que propongo, pero no por&nbsp;&uacute;ltima es menos importante, es la CO-nfianza.</p> <p> Ah&iacute; tenemos un problema: para confiar de verdad, hay que desaprender porque nos han educado para lo contrario. Y quiz&aacute;s diga una ob</p> <p> <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/Confianza.JPG" style="width: 306px; height: 163px; margin: 4px; float: right;" /></p> <p> viedad, que es puro sentido com&uacute;n, pero que a menudo no se cumple: <strong>&ldquo;<em>para confiar, lo primero que hay que hacer es&hellip; empezar confiando</em>&rdquo;.</strong></p> <p> El c&iacute;rculo virtuoso se genera as&iacute;: <u>confianza (en principio) genera confianza</u>, y para eso hay que luchar contra las paranoias aprendidas del paradigma de la hipercompetencia. Si uno empieza dudando, desconfiando del otro, activa el mecanismo de la Profec&iacute;a auto-cumplida, y ya no hay nada que hacer porque ya sabemos el desenlace: <em>&ldquo;&iquest;Viste que no funcionar&iacute;a?&rdquo;.</em>&nbsp; &nbsp;</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>La transparencia abarata mucho los procesos de colaboraci&oacute;n porque genera confianza </strong></span></h3> <p> Finalmente, siendo pr&aacute;cticos, conviene recordar que <strong>el control sale caro, muy caro</strong>. El exceso de control hace inviable y pesada la colaboraci&oacute;n. Por eso tambi&eacute;n es muy importante <strong>elegir bien a los socios</strong>.&nbsp;</p> <p> &nbsp;</p> <p style="margin: 20px 0px; font-size: 16px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: 'PT Serif', arial, serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> <a href="/media/upload/2013/06/24/Amalio Rey_2da parte_Hackeando el Codigo Fuente de la Colaboracion.pdf"><strong style="color: rgb(85, 26, 139); text-decoration: none;"><img alt="" src="data:image/png;base64,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" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><strong style="color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px;">&nbsp;Puedes descargar&nbsp;&quot;</strong>Hackeando el c&oacute;digo-fuente de la colaboraci&oacute;n (2/2)<strong style="color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px;">&quot;&nbsp;aqu&iacute;.</strong></strong></a></p> <p style="margin: 20px 0px; font-size: 16px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: 'PT Serif', arial, serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> &nbsp;</p> <p style="margin: 20px 0px; font-size: 16px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: 'PT Serif', arial, serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> <img alt="" src="http://www.emotools.com/media/upload/2012/06/26/icono-contenidos.png" style="border: 0px; vertical-align: middle; height: 35px; width: 35px; margin: 2px; float: left;" /></p> <p style="margin: 20px 0px; font-size: 16px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: 'PT Serif', arial, serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> <em>Este documento est&aacute; en la microsite de&nbsp;<a href="http://emotools.com/contents/line/colaboracion-e-inteligencia-colectiva/" style="color: rgb(85, 26, 139); text-decoration: none;"><strong>Colaboraci&oacute;n e Inteligencia Colectiva</strong></a>, donde puedes consultar m&aacute;s contenidos sobre el tema. Tambi&eacute;n te recomendamos visitar el</em>&nbsp;<a href="http://www.emotools.com/bulletin/boletin-n-23-de-emotools-mayo-junio-de-2013/"><strong style="color: rgb(85, 26, 139); text-decoration: none;"><em><u>Bolet&iacute;n [N&ordm;23]</u></em></strong></a><em><a href="http://www.emotools.com/bulletin/boletin-n-22-de-emotools-marzo-abril-de-2013/" style="color: rgb(85, 26, 139); text-decoration: none;"><font color="#551a8b">&nbsp;</font></a>con una selecci&oacute;n de los mejores art&iacute;culos del mes escritos por el equipo de emotools</em></p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/amalio-reyhackeando-el-codigo-fuente-de-colabor Inés Skotnicka: "Mi Toolkit básico para reducir la infoxicación (2da parte)" http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/ines-skotnicka-mi-toolkit-basico-para-reducir-la-i <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/multitool_thumblist.gif" alt="multitool" title="multitool" /> La 1ra parte del art&iacute;culo trat&oacute; sobre las herramientas para la b&uacute;squeda de informaci&oacute;n. Esta 2da entrega contin&uacute;a la serie para reducir la sobrecarga informativa, con aplicaciones para el an&aacute;lisis, almacenamiento y visualizaci&oacute;n de datos. <p style="text-align: right;"> <a href="/media/upload/2013/06/24/InesSkotnicka_Toolkitdesinfoxicar2.pdf"><strong style="color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px; font-family: 'PT Serif', arial, serif; font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px; text-align: right; background-color: rgb(255, 255, 255);"><img alt="" src="data:image/png;base64,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" style="border: 0px; vertical-align: middle;" />Puedes descargar el art&iacute;culo en pdf</strong></a></p> <p> En la <a href="http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/ines-skotnickami-toolkit-basico-para-reducir-la-in/"><strong>1ra parte del art&iacute;culo</strong>,</a> me centr&eacute; en las herramientas y aplicaciones com&uacute;nmente usadas para la b&uacute;squeda de informaci&oacute;n. Y algunos habr&aacute;n dado por concluido el proceso de &ldquo;<em>informarse</em>&rdquo; pero los verdaderos <em>infonomistas</em> (desde los profesionales de vigilancia hasta los content curators y periodistas) saben que ENCONTRAR buenos contenidos es s&oacute;lo una parte del proceso de generar conocimiento &uacute;til.</p> <p> Continuando la serie de mi Toolkit b&aacute;sico para reducir la sobre carga informativa, vamos a ver&nbsp; algunas aplicaciones para el <strong><u>An&aacute;lisis</u> de informaci&oacute;n, </strong>el&nbsp;<strong><u>Almacenamiento y visualizaci&oacute;n</u>, y </strong>la&nbsp;<strong><u>Difusi&oacute;n</u> de informaci&oacute;n.</strong></p> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>Aplicaciones para el An&aacute;lisis de Informaci&oacute;n</strong></span></h2> <p> A la hora de analizar la informaci&oacute;n encontrada en la Web, el sentido com&uacute;n sugiere el camino m&aacute;s directo: hacerlo &ldquo;<em>a pedal</em>&rdquo; echando mano de nuestra experiencia. Pero esto no siempre es posible, y menos con los grandes vol&uacute;menes de informaci&oacute;n que se capturan por la red. As&iacute; que hay ciertas t&eacute;cnicas y herramientas que nos pueden facilitar el proceso.</p> <p> <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/mineriadatos.jpg" style="width: 221px; height: 139px; float: left; margin: 4px;" />Por ejemplo, la <a href="http://sinnexus.es/business_intelligence/datamining.aspx"><strong><u>miner&iacute;a de datos</u></strong></a> (en ingl&eacute;s, <em>Data Mining</em>) se define como la extracci&oacute;n no trivial de informaci&oacute;n impl&iacute;cita, previamente desconocida y potencialmente &uacute;til, a partir de datos.</p> <p> Con la emergencia del <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Big_data"><strong><u>Big Data</u></strong></a>, la primera se va convirtiendo en una herramienta fundamental para analizar y explotar de forma eficaz los datos, sobre todo despu&eacute;s de la aparici&oacute;n de herramientas menos complejas y m&aacute;s asequibles para un usuario com&uacute;n, y que describir&eacute; a continuaci&oacute;n.</p> <p> Recientemente he hecho un test, con la familia Rapid, en un proyecto real.&nbsp;<strong><u><a href="http://rapid-i.com/content/view/181/190/lang,en/">RapidMiner</a></u> </strong>se usa habitualmente en investigaci&oacute;n cient&iacute;fica,&nbsp; educaci&oacute;n, creaci&oacute;n r&aacute;pida de prototipos y aplicaciones empresariales. Proporciona m&aacute;s de 500 operadores orientados al an&aacute;lisis de datos, incluyendo algunos para realizar operaciones de entrada y salida, pre-procesamiento de datos y visualizaci&oacute;n. Permite un an&aacute;lisis de datos encadenados y procesa vol&uacute;menes significativos, lo que es una ventaja sustancial para usuarios corporativos. Esto, la presentaci&oacute;n gr&aacute;fica (muy visual) de los resultados de an&aacute;lisis y el hecho de que sea <em>open source</em> lo hacen una herramienta muy interesante. El men&uacute; disponible de aplicaciones para la miner&iacute;a de datos se ampl&iacute;a con&nbsp;<strong><a href="http://www.cs.waikato.ac.nz/ml/weka/">Weka</a>, <a href="http://www.knime.org/">KNIME</a> </strong>o&nbsp;<strong><a href="http://glaros.dtc.umn.edu/gkhome/cluto/cluto/overview">CLUTO</a> </strong>(software de clusterizaci&oacute;n de secuencias de datos), a las que a&ntilde;adir&iacute;a algunas de &ldquo;<em>Web-Mining</em>&rdquo; que son de uso gratuito, como:</p> <p style="margin-left:36.0pt;"> &middot;&nbsp;<em><strong><a href="http://clues.yahoo.com/">Yahoo clues</a></strong></em><strong>:&nbsp;</strong>Muestra visualmente tendencias de b&uacute;squeda, muy &uacute;til para segmentaci&oacute;n de mercados digitales.</p> <p style="margin-left:36.0pt;"> &middot;&nbsp;<em><strong><a href="https://adwords.google.com/o/Targeting/Explorer?__c=1000000000&amp;__u=1000000000&amp;ideaRequestType=KEYWORD_IDEAS">Google keywords tool</a></strong></em><strong>:</strong> Permite descubrir palabras clave, frases de b&uacute;squeda o <em>queries</em>&nbsp;m&aacute;s buscadas en torno a un concepto utilizado como <em>semilla</em>. El sistema contabiliza millones de expresiones y datos hist&oacute;ricos. Nosotros s&oacute;lo recibimos la peque&ntilde;a parte relacionada con lo que pedimos, pero podemos pedir mucho.</p> <p style="margin-left:36.0pt;"> &middot;&nbsp;<em><strong><a href="http://academic.research.microsoft.com/">Microsoft academic search</a></strong></em><strong>:&nbsp;</strong>Buscador y visualizador de relaciones. Con sus limitaciones y sesgos est&aacute; obligando a otros a mejorar las herramientas de an&aacute;lisis (y visualizaci&oacute;n) bibliom&eacute;tricas.</p> <p style="margin-left:36.0pt;"> &middot;&nbsp;<em><strong><a href="http://www.google.com/trends/correlate">Google correlate:</a>&nbsp;</strong></em>Permite encontrar t&eacute;rminos de b&uacute;squeda con similares patrones a los que uno introduzca, o introducir nuestros propios datos para que los analice.</p> <p style="margin-left:36.0pt;"> &middot; Y finalmente su primo,&nbsp;<em><strong><a href="http://code.google.com/p/google-refine/" target="_blank">Google Refine</a> </strong></em><strong>(</strong>o como he o&iacute;do recientemente&nbsp;<strong>&ldquo;</strong><em>un Excel con esteroides</em>&rdquo;), una herramienta de filtrado de datos potente con algoritmos eficaces donde, adem&aacute;s de procesar los datos, se pueden desarrollar librer&iacute;as a medida.</p> <p> Tambi&eacute;n en el sector del&nbsp;<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Social_Analytics"><strong><em>Social </em></strong><strong><em>A</em></strong><strong><em>nalytics</em></strong></a>, han surgido multitud de herramientas que usan las APIs de distintas fuentes (<em>Google</em>,&nbsp;<em>Facebook</em>,&nbsp;<em>Twitter</em>, etc.) para extraer datos con los que realizar comparaciones de todo tipo y extraer tendencias en tiempo real incluyendo lo que se denomina&nbsp;<strong><em>Sentiment analysis</em></strong>&nbsp;para evaluar la opini&oacute;n que los usuarios tienen de una marca.</p> <p> Son herramientas &uacute;tiles, pero como las aplicaciones de b&uacute;squeda de informaci&oacute;n, tambi&eacute;n necesitan un trabajo previo para superar los t&iacute;picos inconvenientes que se encuentran en el proceso del an&aacute;lisis. En cualquier caso, <strong>hay que prestar atenci&oacute;n a las t&eacute;cnicas de adquisici&oacute;n de los datos</strong>.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>No vale cargar con datos a un software, por muy potente que sea, si no tenemos claro que respuestas buscamos</strong></span></h3> <p> A veces simples t&eacute;cnicas, casi manuales, pueden dar mejor resultado que an&aacute;lisis demasiado sofisticados, m&aacute;s a&uacute;n si no tenemos experiencia en la interpretaci&oacute;n de lo que &ldquo;<em>escupe</em>&rdquo; la herramienta.</p> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>Aplicaciones de Almacenamiento y Visualizaci&oacute;n</strong></span></h2> <p> <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/almacenamiento.jpg" style="width: 300px; height: 398px; margin: 4px; float: left;" />Otro gran bloque de herramientas usadas en el proceso de Inteligencia Competitiva (tanto a nivel organizativo como individual) son las <strong>aplicaciones de almacenamiento y visualizaci&oacute;n</strong>. Ambos subgrupos adquieren una creciente importancia con las Redes Sociales y el auge del multimedia.</p> <p> Entre los dispositivos de almacenamiento, evidentemente en la nube, personalmente me decanto por <a href="http://www.dropbox.com/"><strong>Dropbox</strong></a>. Las soluciones sencillas ofrecen a menudo los mejores resultados.</p> <p> Dropbox, de modo similar a&nbsp;<a href="https://drive.google.com"><strong><u>GoogleDrive</u></strong></a> o <a href="https://login.live.com"><strong><u>SkyDrive</u></strong></a>, es una soluci&oacute;n muy buena para compartir una carpeta entre diferentes usuarios, o para hacer p&uacute;blico un contenido. Dispone de una aplicaci&oacute;n inteligente para subir archivos, y permite gestionar las versiones de trabajo de estos.Los desarrolladores est&aacute;n a&uacute;n perfeccionando la opci&oacute;n del trabajo sincronizado en el mismo archivo, para evitar que se vayan creando dos copias del mismo. En este aspecto <strong><a href="https://www.sugarsync.com/">SugarSync</a> </strong>le toma ventaja.</p> <p> Y finalmente un truco para desconfiados: <strong><a href="file:///C:/Passdropit.com">Passdrop</a> </strong>puede ayudarte a proteger m&aacute;s los enlaces a archivos o carpetas que desde tu <strong><a href="http://www.omicrono.com/?q=dropbox" target="_blank">Dropbox</a></strong>&nbsp;compartes por la red. Es un extra que resulta tremendamente sencillo de usar (basta con pegar enlace de Dropbox y establecer una contrase&ntilde;a) y que lo convierten en un servicio imprescindible para muchos usuarios.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>Los profesionales de la informaci&oacute;n buscan presentar la informaci&oacute;n de una manera m&aacute;s gr&aacute;fica</strong></span></h3> <p> Esa tendencia est&aacute; ayudando a que ya veamos menos las cl&aacute;sicas e infinitas tablas de datos en los informes de vigilancia. Hoy vivimos en la era de imagen, as&iacute; que la visualizaci&oacute;n de la informaci&oacute;n ya forma parte del instrumental de un buen infonomista.</p> <p> <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/visualizac.jpg" style="width: 300px; height: 185px; margin: 4px; float: right;" />De ah&iacute; que las herramientas que permiten crear visualizaciones y contar historias a partir de los datos est&aacute;n teniendo cada vez m&aacute;s usuarios. He testado algunas como <strong><u><a href="http://www.tableausoftware.com/" target="_blank">Tableau</a></u></strong>&nbsp;y&nbsp;<strong><u><a href="http://www.tableausoftware.com/" target="_blank">Tableau Public</a></u></strong>, y la inclusi&oacute;n de posibilidades de gr&aacute;ficos dentro de <strong>Google Docs</strong>, un desarrollo que ha ayudado a que mucha gente empiece a probar sin tener mucho conocimiento de programaci&oacute;n. Cabe destacar el dise&ntilde;o del interfaz, un acabado elegante y sencillo, pero sobre todo, que no introduce &ldquo;<em>ruido</em>&rdquo; entre la informaci&oacute;n que se busca comprender y el sistema de percepci&oacute;n visual.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>Tableau es una de las mejores herramientas que hay actualmente para la visualizaci&oacute;n de datos, tanto por la facilidad de uso como por sus funcionalidades.</strong></span></h3> <p> Permite el filtrado de datos de acuerdo a las necesidades del usuario, un an&aacute;lisis en detalle (<em>drilldown</em>) y la construcci&oacute;n sencilla de reportes y <em>dashboards</em> con s&oacute;lo arrastrar campos (<em>drag &amp; drop</em>). La versi&oacute;n de pago es bastante cara pero con la versi&oacute;n gratuita se pueden hacer visualizaciones muy profesionales, aunque con vol&uacute;menes de datos reducidos.</p> <p> Otra aplicaci&oacute;n online muy &uacute;til, sobre todo para los economistas, es <strong><em><a href="http://support.google.com/fusiontables/answer/2571232/?hl=en&amp;">Google Fusion Tables</a></em>:</strong> herramienta con la que puedes combinar y visualizar distintos conjuntos de datosalojados en la nube. Para empezar con Fusion Tables solo hace falta una cuenta de Google y tiempo para jugar con los datos!! Esta herramienta permite compartir los datos de forma&nbsp;abierta&nbsp;y construir gr&aacute;ficos personalizados de visualizaci&oacute;n.&nbsp;</p> <p> Para &aacute;mbitos m&aacute;s especializados, como el del periodismo, existen herramientas espec&iacute;ficas que presentan la informaci&oacute;n textual de un modo muy visual. Un buen ejemplo es <strong><a href="http://newsmap.jp/">Newsmap</a>&nbsp;</strong>que utiliza el m&eacute;todo de <strong>&quot;</strong><strong><a href="http://www.cs.umd.edu/hcil/treemap-history" target="_blank">treemapping</a></strong><strong>&quot;&nbsp;</strong>para visualizar datos en tiempo real de noticias agregadas por&nbsp;<strong><a href="http://news.google.com/" target="_blank">Google Noticias</a></strong>.&nbsp;Tiene apariencia de un portal pero su ventaja principal es la <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/circulodatos.jpg" style="width: 150px; height: 150px; margin: 4px; float: left;" />de poder personalizar la presentaci&oacute;n y el tema de noticias. Es realmente <strong>r&aacute;pido a la hora de cargar las &uacute;ltimas noticias</strong> publicadas en medios de comunicaci&oacute;n de todo el mundo. Escribiendo palabras clave en la barra de b&uacute;squeda, los resultados se muestran al instante y se renuevan de acuerdo a los cambios que se realicen.</p> <p> Se observa, por otra parte, una fuerte tendencia hacia la <strong>visualizaci&oacute;n de datos en tiempo real</strong>, o sea, un&nbsp;<em>feed</em>&nbsp;de datos que est&aacute; cambiando constantemente como una fuente para visualizaciones de datos, al estilo de un&nbsp;<em>feed</em>&nbsp;de Twitter. Otra pr&aacute;ctica en alza es la de <strong>permitir a los usuarios crear visualizaciones y compartir su visi&oacute;n personalizada de un conjunto de datos</strong> con colegas, compa&ntilde;eros y amigos.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>La pr&aacute;ctica de compartir visualizaciones de datos y generar conversaci&oacute;n alrededor de ellas gana cada vez m&aacute;s adeptos</strong></span></h3> <p> Dentro de este grupo mencionar&eacute; una herramienta, entre varias que existen actualmente, para realizar las <strong>infograf&iacute;as</strong> (esos <em>tebeos</em> de la visualizaci&oacute;n de datos).&nbsp; <strong><a href="http://visual.ly/">Visual.ly</a>&nbsp;</strong>destaca por su interfaz &nbsp;tanintuitivo y sencillo para usuarios sin experiencia, donde con un solo clic se pueden generar infograf&iacute;as a partir de plantillas. Los tipos de &ldquo;<em>informes gr&aacute;ficos</em>&rdquo; vienen predeterminados, lo que para unos ser&aacute; una evidente ventaja por el ahorro de tiempo que supone, pero para otros puede que sea un obst&aacute;culo si quieren realizar personalizaciones m&aacute;s ingeniosas.</p> <p> Antes de terminar, te invito a que veas este video de TED titulado &ldquo;<strong><a href="http://www.ted.com/talks/david_mccandless_the_beauty_of_data_visualization.html" target="_blank"><em>The Beauty of Data Visualizaci&oacute;n</em></a></strong>, que aunque ya tiene sus a&ntilde;itos, sigue teniendo total vigencia para el tema tratado en este art&iacute;culo:</p> <p align="center"> <a href="http://www.ted.com/talks/david_mccandless_the_beauty_of_data_visualization.html"><img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/ted_visualizacion.jpg" style="width: 413px; height: 236px;" /></a></p> <p> Bueno, s&oacute;lo nos queda la 3ra y &uacute;ltima entrega del Toolkit, que dedicar&eacute; &iacute;ntegramente a analizar el grupo de <strong>herramientas para la difusi&oacute;n de la informaci&oacute;n</strong>, y que nos llevar&aacute;n a un escenario m&aacute;s ambicioso que el simple Content Curation :-D</p> <p style="margin: 20px 0px; font-size: 16px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: 'PT Serif', arial, serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> <strong style="color: rgb(0, 102, 238); text-decoration: none; outline: 0px; font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px;"><a href="/media/upload/2013/06/24/InesSkotnicka_Toolkitdesinfoxicar2.pdf"><img alt="" src="data:image/png;base64,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" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><strong style="outline: 0px;">&nbsp;Puedes descargar&nbsp;</strong><strong style="outline: 0px;">&quot;</strong>Mi toolkit b&aacute;sico para reducir la infoxicaci&oacute;n<strong style="outline: 0px;">&quot;</strong></a><strong style="outline: 0px;"><a href="/media/upload/2013/06/24/InesSkotnicka_Toolkitdesinfoxicar2.pdf">&nbsp;aqu&iacute;.</a></strong></strong></p> <p style="margin: 20px 0px; font-size: 16px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: 'PT Serif', arial, serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> <img alt="" src="http://www.emotools.com/media/upload/2012/06/26/icono-contenidos.png" style="border: 0px; vertical-align: middle; font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px; height: 35px; width: 35px; margin: 2px; float: left;" /><em style="font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px;">Este documento est&aacute; en la microsite de&nbsp;<a href="http://www.emotools.com/contents/line/vigilancia-20-content-curators/" style="color: rgb(85, 26, 139); text-decoration: none;"><strong>Vigilancia 2.0 y Content Curators</strong></a>, donde puedes consultar m&aacute;s contenidos sobre el tema. Tambi&eacute;n te recomendamos visitar el&nbsp;<a href="http://www.emotools.com/bulletin/boletin-n-23-de-emotools-mayo-junio-de-2013/"><strong style="color: rgb(85, 26, 139);"><font color="#551a8b">Bolet&iacute;n [N&ordm;23</font>]</strong></a>&nbsp;con una selecci&oacute;n de los mejores art&iacute;culos del mes escritos por el equipo de emotools</em><span style="font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px;">.</span></p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/ines-skotnicka-mi-toolkit-basico-para-reducir-la-i Iván Marcos: "El viaje como catalizador de aprendizaje y conocimiento" http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/ivan-marcos-el-viaje-como-catalizador-de-aprendiza <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/P1170648_thumblist.JPG" alt="viejeprende" title="viejeprende" /> El &ldquo;viajaprendizaje&rdquo; influye directamente sobre las personas en los procesos educativos, empresariales y creativos.&nbsp; Sir Francis Bacon ya dijo una vez que &quot;Los viajes son en la juventud una parte de la educaci&oacute;n y, en la vejez, una parte de la experiencia&quot;. <p style="text-align: right;"> <a href="/media/upload/2013/06/24/IvanMarcos_Elviajecomocatalizador.pdf"><strong style="color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px; font-family: 'PT Serif', arial, serif; font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px; text-align: right; background-color: rgb(255, 255, 255);"><img alt="" src="data:image/png;base64,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" style="border: 0px; vertical-align: middle;" />Puedes descargar el art&iacute;culo en pdf</strong></a></p> <p> Desde los or&iacute;genes de la especie humana, el viaje ha ido totalmente ligado al desarrollo y crecimiento de las personas. La exploraci&oacute;n y el ir m&aacute;s all&aacute; del espacio f&iacute;sico conocido supusieron desde siempre una de las formas b&aacute;sicas y fundamentales para conseguir avanzar. Llegar a otras latitudes para encontrarse con lo desconocido ha sido uno de los principales motores de progreso, <strong>gracias al propio viaje se encontraron conocimientos, se descubrieron productos y se desarrollaron innovaciones.</strong></p> <p> Es tremendamente curioso como ahora, en pleno siglo XXI y en la &eacute;poca de internet, aparece de nuevo <strong>el viaje como motor b&aacute;sico y fundamental de aprendizaje</strong>. La actual estructura globalizada del mundo ha impulsado el que muchas de las empresas, escuelas de negocio o emprendedores tambi&eacute;n vuelvan a necesitar del viaje como un apoyo fundamental para sus desarrollos y mejoras. A d&iacute;a de hoy</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>El viaje empieza a ser considerado un catalizador necesario que se acopla a diversos procesos educativos y empresariales.</strong></span></h3> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>La Historia y el viaje</strong></span></h2> <p> La propia estructura del mundo y del ser humano han necesitado del viaje para llegar a extender la vida por todos los confines del Planeta Tierra. Gracias al viaje se produjeron algunos de los mayores descubrimientos y avances de la Historia. Antiguos viajes supusieron el conocimiento geogr&aacute;fico, pero tambi&eacute;n el impulso del comercio o el flujo de las ideas. Durante siglos, <strong>la vieja&nbsp;<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Ruta_de_la_seda" target="_blank">Ruta de la Seda</a> fue la principal autopista de informaci&oacute;n y conocimiento de la Historia</strong>, a trav&eacute;s de ella viajaban productos, ideas, innovaciones, y conocimiento. El contacto entre Occidente y Oriente provoc&oacute; que la red de conocimiento local fuera completada por lo que ven&iacute;a de lejos.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>Las personas que estaban en ruta eran los catalizadores e impulsores &nbsp;de un conocimiento desconocido, que con el tiempo ha sido aceptado y forma parte de nuestras vidas.</strong></span></h3> <p> Productos tan apreciados como la seda o las especias representaron durante siglos la motivaci&oacute;n de muchos viajes entre Occidente y el lejano Oriente. Aventureros, comerciantes o religiosos sent&iacute;an que el viaje era la &uacute;nica forma de avance y progreso, y por ello recibieron el apoyo tanto de empresarios individuales como el de &nbsp;los propios estados que fomentaban &nbsp;aquellas aventuras rumbo a &nbsp;tierras desconocidas. Actualmente, y a pesar de que las formas difieran notablemente &nbsp;debido a los avances tecnol&oacute;gicos, vemos como muchas formas de hacer siguen necesitando aquello del&nbsp;<strong>IR para encontrarse con ALGO diferente y gracias a ello mejorar</strong>.</p> <p> El ejemplo de&nbsp;<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Charles_Darwin" target="_blank"><strong>Charles Darwin</strong>&nbsp;</a>es uno de los m&aacute;s representativos,&nbsp;<strong><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/El_viaje_del_Beagle" target="_blank">su viaje de vuelta al mundo en el Beagle</a></strong>&nbsp;desencaden&oacute; en la teor&iacute;a de la evoluci&oacute;n, que es considerada probablemente como uno de los mayores descubrimientos cient&iacute;ficos de la Historia.</p> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>El viaje y sus relaciones con el aprendizaje y la educaci&oacute;n</strong></span></h2> <p> En pa&iacute;ses como Espa&ntilde;a el desarrollo curricular de los estudiantes ha estado siempre centrado en un proceso lineal de notas donde al final casi todo el mundo hace lo mismo: Universidad, M&aacute;ster, Trabajo. Los pa&iacute;ses anglosajones en cambio, han defendido desde siempre la necesidad del viaje para potenciar las denominadas<strong>&nbsp;<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Soft_skills" target="_blank">&ldquo;soft skills&rdquo;</a></strong>&nbsp;o habilidades personales que no <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/learning.jpg" style="width: 320px; height: 240px; margin: 4px; float: right;" />salen ni se desarrollan con el simple estudio de materiales acad&eacute;micos. <strong>El viaje entra de lleno como un factor indispensable del crecimiento de la persona haciendo que &nbsp;se acople directamente en el desarrollo personal, educativo y que &nbsp;repercutir&aacute; directamente en el futuro profesional.</strong></p> <p> El &nbsp;conocimiento de uno mismo, la madurez, el desarrollo de habilidades sociales o los conocimientos interculturales son considerados por muchos como algunas de las habilidades que el viaje proporciona en una intensidad muy superior al que se produce en nuestra realidad cotidiana. En ciertas &eacute;pocas de nuestra vida resultan indispensables, y es ah&iacute; donde el viaje debe acoplarse con el desarrollo curricular de los estudiantes y profesionales.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>No es raro el empresario o profesor anglosaj&oacute;n que valora los viajes, y experiencias como el Gap Year, por encima del conocimiento que proporciona cualquier M&aacute;ster acad&eacute;mico.</strong></span></h3> <p> El&nbsp;<strong><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Gap_year" target="_blank">Gap Year</a></strong>&nbsp;o a&ntilde;o sab&aacute;tico es algo tremendamente popular y extendido en algunos pa&iacute;ses. La necesidad de viajar durante un a&ntilde;o es aceptado por familias, centros acad&eacute;micos y tambi&eacute;n obviamente por las futuras empresas. El viaje es realizado dependiendo de las circunstancias personales. Unas veces se realiza antes de la Universidad, otras muchas cuando se han acabado los estudios o tambi&eacute;n cuando se lleva varios a&ntilde;os trabajando y se cree necesario parar o incluso cambiar de rumbo en la carrera profesional.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>La mirada de los pa&iacute;ses anglosajones en estos temas difiere notablemente de la actitud que hay en pa&iacute;ses como Espa&ntilde;a , donde el Gap Year apenas existe o es visto como una p&eacute;rdida de tiempo o unas vacaciones.</strong></span></h3> <p> Hace meses descubr&iacute; de casualidad<a href="http://www.viajaprende.com/2012/10/01/el-curriculum-oculto-y-sus-conexiones-con-el-viajaprendizaje/" target="_blank">&nbsp;<strong>el concepto de &ldquo;curr&iacute;culum oculto&rdquo;, y pude observar como aquello iba totalmente conectado con lo que yo he denominado el &nbsp;viajaprendizaje.</strong></a></p> <p> Algunos centros educativos repartidos por el mundo han visto que el aprendizaje puede y debe ocurrir en cualquier lugar.&nbsp;<strong><a href="http://www.eoi.es/blogs/legolab/%C2%BFque-es-la-educacion-expandida/" target="_blank">La educaci&oacute;n expandida</a></strong>&nbsp;o el&nbsp;<strong><a href="http://www.aprendizajeinvisible.com/es/" target="_blank">aprendizaje invisible&nbsp;</a></strong>inciden cada vez m&aacute;s en el aprendizaje fuera del aula y reflejan la necesidad de potenciar el aprendizaje en movilidad. &nbsp;Por ello, cada vez es m&aacute;s o&iacute;do aquello del viaje como motor y catalizador necesario de aprendizaje.</p> <p> El caso de la&nbsp;<a href="http://thinkglobalschool.org/" target="_blank"><strong>Think Global School</strong>&nbsp;</a>es bastante representativo en lo que se refiere al viaje como &nbsp;aprendizaje dentro del periodo educativo, los estudiantes hacen &nbsp;aqu&iacute; el bachillerato en diferentes partes del mundo.&nbsp;<strong><a href="http://www.princeton.edu/bridgeyear/" target="_blank">La prestigiosa Universidad de Princeton ha creado el programa Bridge Year</a></strong>, donde los alumnos deben vivir durante meses en diversos pa&iacute;ses desarrollando proyectos sociales. Recientemente<strong>&nbsp;<a href="http://www.mondragon.edu/es/estudios/grados/grado-en-liderazgo-emprendedor-e-innovacion/" target="_blank">la Universidad de Mondrag&oacute;n ha sido pionera con el grado LEINN</a>&nbsp;</strong>, durante la licenciatura los estudiantes tienen experiencias internacionales sobre el terreno en lugares tan dispares como Finlandia, Silicon Valley, China e India.</p> <p> El famoso&nbsp;<strong><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Programa_Erasmus" target="_blank">Programa Erasmus</a></strong>&nbsp;fue, hace a&ntilde;os, galardonado con el Premio Pr&iacute;ncipe de Asturias como reconocimiento a su labor por el desarrollo de Europa.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>En aquel premio, el Programa Erasmus se le consider&oacute;<em>&nbsp;uno de los proyectos de cooperaci&oacute;n internacional m&aacute;s importantes de la historia de la humanidad</em>.</strong></span></h3> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>El viaje y la inteligencia competitiva</strong></span></h2> <p> Tras la Segunda Guerra Mundial el mundo cambi&oacute; notablemente. Pa&iacute;ses como Jap&oacute;n tuvieron que pensar como desarrollarse de nuevo. La estrategia japonesa fue clara, deb&iacute;an viajar y salir al mundo a buscar conocimiento. Con esa premisa b&aacute;sica de ir fuera para aprender, se produjo una absorci&oacute;n de ideas, productos y servicios que posteriormente fueron mejorados con t&eacute;cnicas de creatividad japonesa. Gracias a aquellos viajes, Jap&oacute;n se convirti&oacute; en un par de d&eacute;cadas en una potencia mundial con empresas punteras tremendamente internacionalizadas.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>Aquella estrategia japonesa es vista por muchos como un ejemplo b&aacute;sico para entender la importancia de la inteligencia competitiva y sus conexiones con el viaje.</strong></span></h3> <p> <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/mongolia dunas.jpg" style="width: 320px; height: 240px; margin: 4px; float: right;" />Otro de los referentes fundamentales en la relaci&oacute;n entre el viaje y la inteligencia competitiva es <strong>Israel</strong>. La propia complejidad y estructura del pa&iacute;s hace que los j&oacute;venes realicen el servicio militar, y tras ello hay una constante: <strong>viajar por el mundo durante al menos un a&ntilde;o</strong>. Israel define la conexi&oacute;n entre el viaje con la innovaci&oacute;n en una frase significativa:&nbsp;<strong><a href="http://www.viajaprende.com/2011/12/09/start-up-nation-y-el-go-far-stay-long-see-deep/" target="_blank">Go far, Stay long, See deep.</a></strong></p> <p> Las innovaciones de Israel conectan a esos viajeros con los Centros Tecnol&oacute;gicos, las Universidades y las empresas. Desde el inicio se parte de una dimensi&oacute;n global para la futura internacionalizaci&oacute;n de productos, servicios y empresas. La conexi&oacute;n entre esos j&oacute;venes viajeros mochileros de Israel y la innovaci&oacute;n tecnol&oacute;gica aparece comentada en el recomendable libro&nbsp;<strong><a href="http://www.amazon.es/Start-Up-Nation-Israels-Economic-Miracle/dp/0446541478" target="_blank">Start Up Nation</a></strong>.</p> <p> Los casos de <strong>China e India</strong> pueden ser bastante representativos para explicar algunos de los cambios que el mundo est&aacute; viviendo en la actualidad. Los chinos (imitando el modelo japon&eacute;s) &nbsp;salieron hace d&eacute;cadas al mundo a buscar conocimiento y copiar casi todo, los resultados los conocemos bien en nuestras carnes. En India por ejemplo, se produjo un fen&oacute;meno curioso: muchos de los emprendedores que estaban en Silicon Valley apostaron por volver a sus pa&iacute;ses e invertir en ideas de estudiantes. El caso de Bangalore como centro de outsourcing pero tambi&eacute;n de innovaci&oacute;n es un ejemplo a tener muy en cuenta. Ambos pa&iacute;ses cuentan adem&aacute;s con el enorme poder y apoyo de su di&aacute;spora por el mundo.</p> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>El viaje y el descubrimiento de tendencias e innovaciones</strong></span></h2> <p> El&nbsp;<strong><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Benchmarking" target="_blank">benchmarking&nbsp;</a></strong>o el&nbsp;<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Coolhunting" target="_blank"><strong>cool hunting</strong>&nbsp;</a>son dos formas de hacer que el mundo empresarial ha ido acoplando a &nbsp;los procesos de I+D y al desarrollo de nuevos productos, servicios o negocios. No es raro escuchar a nuestro alrededor a gente que ha ido a un lugar y ha visto formas de hacer diferentes a las que hay en su entorno. Muchos han sido tambi&eacute;n &nbsp;los que han desarrollado productos y negocios gracias al propio viaje. Ejemplos tan dispares como&nbsp;<strong><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Custo_Dalmau" target="_blank">Custo Barcelona</a></strong>&nbsp;o&nbsp;<strong><a href="http://www.lonelyplanet.com/about/our-founders/" target="_blank">Lonely Planet</a></strong>&nbsp;fueron desarrollados cuando sus fundadores realizaron viajes de larga duraci&oacute;n.</p> <p> <strong>Durante muchos a&ntilde;os las empresas se han centrado en estudios de mercado hechos desde la oficina</strong>, bien fuera de consultoras internacionales de reconocido prestigio &nbsp;o en los organismos internacionales regulados &nbsp;desde las &nbsp;instituciones. Otras empresas, en cambio, &nbsp;han descartado esas opciones &nbsp;para optar por la inmersi&oacute;n real a trav&eacute;s del viaje sobre el terreno (es el denominado&nbsp;<strong><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Field_research" target="_blank">field research</a></strong>).</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>Durante mi experiencia con&nbsp;<a href="http://www.trendtrotters.com/" target="_blank">Trendtrotters</a>&nbsp;pude viajar durante quince meses alrededor del mundo buscando realidades y novedades en productos, servicios y negocios.</strong></span></h3> <p> La diferencia entre realizar proyectos desde una oficina o sobre el terreno me result&oacute; evidente y determinante para reconocer los beneficios del viaje en los proyectos de innovaci&oacute;n. <strong>Mi forma de mirar la Vigilancia Tecnol&oacute;gica y la Inteligencia <img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/mostar 1.jpg" style="width: 304px; height: 228px; margin: 4px; float: left;" />Competitiva hizo que se conectara de forma directa el viaje con los procesos de I+D, la internacionalizaci&oacute;n y la competitividad de las empresas.</strong> La realidad de ver con tus propios ojos se complementa con la observaci&oacute;n antropol&oacute;gica de observar in situ &nbsp;c&oacute;mo se comportan los consumidores ante un determinado producto, servicio o negocio.&nbsp;</p> <p> Durante unos a&ntilde;os observ&eacute; como las agencias internacionales de cool hunting acoplaban el conocimiento de la calle para realizar algunas innovaciones radicales en empresas de referencia a nivel global. Empresas de sectores diversos acud&iacute;an (y acuden) al&nbsp;<strong><a href="http://www.futureconceptlab.com/" target="_blank">Future Concept Lab</a></strong>&nbsp;italiano y al&nbsp;<a href="http://www.scienceofthetime.com/" target="_blank"><strong>Science of the Time</strong>&nbsp;</a> holand&eacute;s para estar al d&iacute;a de las tendencias que se produc&iacute;an a nivel global. La forma de trabajar de ambas agencias de cool hunting era sencilla, su red de investigadores sobre el terreno enviaba informaci&oacute;n relevante &nbsp;desde diversas partes del mundo, posteriormente era analizada y tratada por equipos multidisciplinares que la transformaban en conocimiento aplicable. De esa forma las empresas provocaban <strong>que la innovaci&oacute;n y las tendencias derivasen &nbsp;de una &nbsp;informaci&oacute;n tomada &nbsp;de primera mano sobre el terreno.</strong></p> <p> El prestigioso creativo&nbsp;<strong><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Stefan_Sagmeister" target="_blank">Stefan Sagmeister&nbsp;</a></strong>&nbsp;es un firme defensor de <strong>los a&ntilde;os sab&aacute;ticos como semilla b&aacute;sica en los procesos de creatividad e innovaci&oacute;n</strong>. De todo ello habla e<strong><a href="http://www.ted.com/talks/stefan_sagmeister_the_power_of_time_off.html" target="_blank">n su excelente charla TED</a></strong>&nbsp;donde se pueden encontrar muchos de razonamientos basados en su propia experiencia.&nbsp;</p> <h2> <span style="color:#800000;"><strong>El viaje y la inteligencia intercultural en el tiempo de la globalizaci&oacute;n</strong></span></h2> <p> Recientemente escuch&eacute; la palabra &ldquo;<em>inteligencia intercultural</em>&rdquo; para explicar la forma de abordar la internacionalizaci&oacute;n de nuestras empresas. La necesidad de entender de primera mano los mercados depende directamente de conocer la realidad del pa&iacute;s, tanto a nivel empresarial como social y cultural. El viaje es de nuevo el motor fundamental que permite adquirir una serie de habilidades que no se obtienen ni estudiando ni permaneciendo en la oficina.</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="background-color:#ffff00;"><strong>Las visiones globales y las miradas locales cada vez tienen m&aacute;s vigencia en un mundo donde las distancias parece que se han acortado debido al avance de la tecnolog&iacute;a.</strong></span></h3> <p> Si Daniel<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Daniel_Goleman" target="_blank">&nbsp;<strong>Goleman&nbsp;</strong></a>nos defini&oacute; aquello de la&nbsp;<strong><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocional" target="_blank">inteligencia emocional</a>,</strong> cabr&iacute;a la posibilidad de preguntarnos si esa inteligencia intercultural cada vez es m&aacute;s necesaria para abordar los retos de un mundo cambiante y en constante transformaci&oacute;n. Parece claro que aquellas organizaciones que dispongan de grupos interculturales van a adaptarse mejor a la nueva realidad del mundo en el que vivimos.&nbsp;</p> <p> Por todo lo comentado anteriormente &nbsp;seguimos observando c&oacute;mo el viaje sigue siendo un factor indispensable y necesario, tanto a nivel personal como a nivel educativo y &nbsp;profesional. <strong>Nuestras empresas y centros educativos tienen el reto de &nbsp;reflexionar &nbsp;sobre el viajaprendizaje y la necesidad de acoplarlo a sus diferentes realidades</strong>.</p> <p> &nbsp;</p> <p> <strong><img alt="" src="/media/upload/2013/06/24/Imgen para la reseña personal.JPG" style="width: 248px; height: 186px; margin: 4px; float: left;" />Iv&aacute;n Marcos:</strong>&nbsp;Ingeniero Agr&oacute;nomo y MBA de formaci&oacute;n. Ha trabajado en &aacute;mbitos internacionales de &nbsp;diversas organizaciones como Responsable de: Calidad, &nbsp;Inteligencia competitiva y &nbsp;Exportaci&oacute;n. Compagina y complementa su carrera profesional con numerosos viajes por el mundo. Apasionado viajero y lector investiga de forma independiente y autodidacta los beneficios &nbsp;del viaje como forma de aprendizaje. Humanista &nbsp;y ciudadano del mundo convencido se ve cercano a las miradas de la consultor&iacute;a artesana. Blogger activo que escribe sobre Viajes en: <strong><a href="http://www.ciudadanoenelmundo.com/" target="_blank">www.ciudadanoenelmundo.com</a>, </strong>tambi&eacute;n sobre&nbsp;Empresa y Aprendizaje &nbsp;en&nbsp;<strong><a href="http://www.viajaprende.com/" target="_blank">www.viajaprende.com</a>,</strong>&nbsp;y sobre Literatura viajera en:&nbsp; <strong><a href="http://www.leeryviajar.com/" target="_blank">www.leeryviajar.com</a></strong>&nbsp;Su cuenta de Twitter es <strong>@ivanmarcos</strong></p> <p> &nbsp;</p> <p style="margin: 20px 0px; font-size: 16px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: 'PT Serif', arial, serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> <a href="/media/upload/2013/06/24/IvanMarcos_Elviajecomocatalizador.pdf"><strong style="color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px; font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px;"><img alt="" src="data:image/png;base64,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" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><strong style="color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px;">&nbsp;Puedes descargar&nbsp;</strong><strong style="color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px;">&quot;</strong></strong><strong>El viaje como catalizador de aprendizaje y conocimiento</strong><strong style="font-size: 16px; color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px; line-height: 25.33333396911621px;"><strong style="outline: 0px;">&quot;</strong></strong></a><strong style="font-size: 16px; color: rgb(0, 102, 238); outline: 0px; line-height: 25.33333396911621px;"><strong style="outline: 0px;"><font color="#551a8b"><a href="/media/upload/2013/06/24/IvanMarcos_Elviajecomocatalizador.pdf">&nbsp;aqu&iacute;.</a></font></strong></strong></p> <p> &nbsp;</p> <p style="margin: 20px 0px; font-size: 16px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: 'PT Serif', arial, serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> <img alt="" src="http://www.emotools.com/media/upload/2012/06/26/icono-contenidos.png" style="border: 0px; vertical-align: middle; font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px; height: 35px; width: 35px; margin: 2px; float: left;" /><em style="font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px;">Este documento est&aacute; en la microsite de&nbsp;<a href="http://www.emotools.com/contents/line/moldes-creativos/"><strong style="color: rgb(85, 26, 139); text-decoration: none;">Creatividad</strong></a>, donde puedes consultar m&aacute;s contenidos sobre el tema. Tambi&eacute;n te recomendamos visitar el&nbsp;<a href="http://www.emotools.com/bulletin/boletin-n-23-de-emotools-mayo-junio-de-2013/" style="color: rgb(85, 26, 139); text-decoration: none;"><strong><font color="#551a8b">Bolet&iacute;n [N&ordm;23</font>]</strong></a>&nbsp;con una selecci&oacute;n de los mejores art&iacute;culos del mes escritos por el equipo de emotools</em><span style="font-size: 16px; line-height: 25.33333396911621px;">.</span></p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/ivan-marcos-el-viaje-como-catalizador-de-aprendiza Mario Morales y Angélica León: “Adiós a los Mitos de la Innovación”. Innovare http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/mario-morales-y-angelica-leon-adios-los-mitos-de-l <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/libro_innovare_thumblist.png" alt="Libro de Innovare" title="Libro de Innovare" /> Un libro que aleja la innovaci&oacute;n de creencias que le han dado un status inalcanzable, casi mitol&oacute;gico. 100% enfocado en la realidad latinoamericana, est&aacute; cargado de ejemplos y consejos pr&aacute;cticos de utilidad para implementar la innovaci&oacute;n en las organizaciones. &nbsp; <p align="right"> <strong>Rese&ntilde;a por: Amalio Rey</strong></p> <p> Este es un libro, cuyo proceso de gestaci&oacute;n y parto tuve oportunidad de vivir muy de cerca, a pesar de que sus autores vivan en Costa Rica, tan lejos (&iexcl;&iexcl;y tan pr&oacute;ximos!!) de Europa. Hab&iacute;amos compartido con Mario y Ang&eacute;lica algunas impresiones sobre borradores anteriores, aprovechando la relaci&oacute;n que nos une y un viaje reciente que hice a Centroam&eacute;rica.</p> <p> Se dice con raz&oacute;n que no hay que juzgar un libro por su portada, porque la primera impresi&oacute;n no siempre est&aacute; a la altura del contenido. En el caso de &quot;<strong><a href="http://www.librodeinnovacion.com/">Adi&oacute;s a los Mitos de la Innovaci&oacute;n</a></strong>&quot;, son los propios autores los que exhortan al p&uacute;blico a mirar la car&aacute;tula y dejarse seducir, porque la imagen muestra una serie de personajes o mitos regionales (y universales) que resumen gr&aacute;ficamente el objetivo primordial de su libro:</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="color:#cc0000;">A<strong>lejar la innovaci&oacute;n de tantas creencias y prejuicios que le han dado un status inalcanzable, casi mitol&oacute;gico.</strong></span></h3> <p> La decisi&oacute;n de escribirlo, seg&uacute;n me contaron, fue sencilla. Desde hace tiempo que en su empresa, <strong><a href="http://www.quieroinnovar.com/">Innovare</a></strong>,hab&iacute;an observado (una percepci&oacute;n que yo comparto) el d&eacute;ficit de informaci&oacute;n que existe sobre <strong>experiencias de innovaci&oacute;n aplicadas al entorno latinoamericano</strong>, y sintieron entonces la necesidad de compartir lo que ellos han aprendido trabajando como consultores con numerosas organizaciones de esa regi&oacute;n. &nbsp;</p> <p> Mario y Ang&eacute;lica no quer&iacute;an leer m&aacute;s historias de &eacute;xito de Apple, Google, Amazon y de otros de los <em>sospechosos usuales</em>, porque: &iquest;D&oacute;nde est&aacute;n los testimonios de emprendedores peruanos, mexicanos, guatemaltecos...? Si ya existen tantos casos de innovaci&oacute;n en esos pa&iacute;ses en desarrollo, e impulsados por empresas de todos los tama&ntilde;os,</p> <h3 style="text-align: center;"> <span style="color:#cc0000;"><strong>&iquest;Por qu&eacute; tanta gente sigue pensando que la innovaci&oacute;n solo est&aacute; al alcance de multinacionales con presupuestos millonarios de I+D?</strong></span></h3> <p> As&iacute; que se decidieron a cuestionar algunos de los mitos que rodean el tema, para que las empresas dejen de percibir la innovaci&oacute;n como un concepto difuso, casi esot&eacute;rico, y puedan implementarla en un entorno real de negocios usando metodolog&iacute;as probadas.</p> <p> El resultado es un libro original, <strong>100% enfocado en la realidad latinoamericana</strong>, lleno de ejemplos, consejos pr&aacute;cticos y herramientas para ayudar a implementar la innovaci&oacute;n en las organizaciones.&nbsp;</p> <p> Algunos de los aprendizajes pr&aacute;cticos que se pueden conseguir con el libro son estos:</p> <ul> <li> C&oacute;mo definir una <strong><a href="http://www.quieroinnovar.com/taller-de-estrategia-de-innovacion-club-de-la-innovacion-colombia/">estrategia</a>&nbsp;</strong>ganadora de innovaci&oacute;n</li> <li> Cu&aacute;les son las <strong><a href="http://es.slideshare.net/mariomorales/las-competencias-de-los-innovadores-el-adn-de-los-innovadores">competencias</a>&nbsp;</strong>de las personas que innovan</li> <li> C&oacute;mo puedes fomentar una <strong><a href="http://www.innovacion.cl/2013/05/los-7-elementos-para-construir-una-cultura-innovadora/">cultura de innovaci&oacute;n</a>&nbsp;</strong>en tu empresa</li> <li> Cu&aacute;nto debes <strong><a href="http://es.slideshare.net/mariomorales/webinar-innovare-como-definir-un-presupuesto-de-innovacion-v2">invertir</a>&nbsp;</strong>en tu programa de innovaci&oacute;n</li> <li> Cu&aacute;les son las <strong><a href="http://www.quieroinnovar.com/tendencias-de-la-innovacion-design-thinking-parte-parte-1/">tendencias</a>&nbsp;</strong>m&aacute;s relevantes en innovaci&oacute;n</li> </ul> <p> Pienso que el libro aporta bastante sentido com&uacute;n, y que es v&aacute;lido tambi&eacute;n para gestores y consultores espa&ntilde;oles. Tanto para los que inician el viaje como para los que ya tienen alguna experiencia. A m&iacute; me ha parecido una lectura &uacute;til y que ha valido mucho la pena. &nbsp;</p> <p> Si te parece interesante, &quot;<strong>Adi&oacute;s a los Mitos de la Innovaci&oacute;n</strong>&quot; ya est&aacute; disponible en la <a href="http://www.amazon.com/dp/B00DH2Z77O"><strong>librer&iacute;a de Amazon</strong></a>. Hay un <strong><a href="http://www.youtube.com/watch?v=BTKBDq1peas&amp;feature=youtu.be">v&iacute;deo-tr&aacute;iler en Youtube</a></strong> sobre el libro, y si quieres conocer m&aacute;s detalles del proyecto, puedes visitar la p&aacute;gina <strong><a href="http://www.librodeinnovacion.com/">librodeinnovacion.com</a></strong>, desde la que es posible descargar el cap&iacute;tulo-1 de forma gratuita. Espero que lo disfrutes :-)</p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/mario-morales-y-angelica-leon-adios-los-mitos-de-l Gerard Tellis, Jaideep Prabhu y Rajesh Chandy: “¿Cuánto de innovadora es la cultura de tu empresa?”. MIT Sloan Management Review http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/gerard-tellis-jaideep-prabhu-y-rajesh-chandy-cuant <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/Cultura innovadora_thumblist.jpg" alt="Cultura innovadora" title="Cultura innovadora" /> El art&iacute;culo propone un Modelo de Evaluaci&oacute;n (y medici&oacute;n) de la Cultura Empresarial Innovadora, formado por 6 bloques, 18 factores y 54 elementos de medici&oacute;n, que ha sido testado ya con &eacute;xito en un n&uacute;mero elevado de empresas. <p> Los investigadores Gerard Tellis, Jaideep Prabhu y Rajesh Chandy, a partir del estudio de los procesos de innovaci&oacute;n de m&aacute;s de 750 empresas de 17 pa&iacute;ses, proponen un modelo que resume las <strong>piezas clave que debe reunir una organizaci&oacute;n para tener una &ldquo;cultura empresarial innovadora&rdquo;.</strong></p> <p> Los seis &ldquo;bloques&rdquo; en los que subdivide la metodolog&iacute;a para evaluar la &ldquo;cultura innovadora&rdquo; de una empresa son estos:</p> <ol> <li> <strong>Valores:</strong> Se ponen de manifiesto en la forma en que la empresa gasta su tiempo y su dinero. Cu&aacute;les son sus prioridades y c&oacute;mo toma las decisiones. Si es realmente innovadora, promueve el esp&iacute;ritu emprendedor, la creatividad y el aprendizaje continuo. Los &ldquo;valores&rdquo; no son lo que dicen los l&iacute;deres o se escriben en los informes anuales, sino lo que hace la organizaci&oacute;n y en qu&eacute; invierte.</li> <li> <strong>Comportamientos:</strong> Describen c&oacute;mo la gente act&uacute;a respecto de los retos de innovaci&oacute;n. Los l&iacute;deres demuestran la voluntad de buscar nuevos y mejores productos, transmiten energ&iacute;a a los empleados describiendo nuevos escenarios de futuro, y se empe&ntilde;an en reducir la burocracia. Los empleados son tenaces en la superaci&oacute;n de obst&aacute;culos t&eacute;cnicos, optimizan recursos cuando los presupuestos son limitados y saben escuchar a los clientes.</li> <li> <strong>Clima:</strong> Es clave para que la vida laboral favorezca actitudes innovadoras. Un clima favorable cultiva el compromiso y el entusiasmo, desaf&iacute;a a la gente a tomar riesgos en un entorno propicio al aprendizaje, y fomenta el pensamiento independiente.</li> <li> <strong>Recursos:</strong> Abarcan tres tipos de recursos: 1) las personas, 2) los sistemas, 3) los proyectos. Los m&aacute;s cr&iacute;ticos son las personas, el hecho de que la empresa disponga de &ldquo;campeones de la innovaci&oacute;n&rdquo;, porque tienen un fuerte impacto en los valores y el clima de la organizaci&oacute;n. Tambi&eacute;n dice mucho si la empresa invierte en formaci&oacute;n, en espacios digitales para generar din&aacute;micas de colaboraci&oacute;n para innovar, y en la creaci&oacute;n de comunidades y equipos de innovadores. &nbsp;</li> <li> <strong>Procesos:</strong> Son la ruta que siguen las innovaciones a medida que se van impulsando. Estos pueden incluir desde el conocido &ldquo;embudo de la innovaci&oacute;n&quot;, que se utiliza para capturar y filtrar ideas, hasta sistemas m&aacute;s complejos la revisi&oacute;n y priorizaci&oacute;n de proyectos y prototipos.</li> <li> <strong>&Eacute;xito:</strong> El &eacute;xito de una innovaci&oacute;n puede ser capturado a tres niveles: 1) externo, 2) empresarial y, 3) personal. El &ldquo;reconocimiento externo&rdquo; muestra hasta qu&eacute; punto una empresa es considerada como innovadora por sus clientes y competidores, y si la innovaci&oacute;n ha dado sus frutos financieramente. La dimensi&oacute;n &ldquo;empresarial&rdquo; tiene que ver con la valoraci&oacute;n que se hace la empresa a s&iacute; misma desde el punto de vista colectivo, mientras que la &ldquo;personal&rdquo; se asocia con el grado de satisfacci&oacute;n que tienen las personas respecto de sus posibilidades para innovar. En t&eacute;rminos generales, el &eacute;xito refuerza los valores, los comportamientos y los procesos de la empresa, que a su vez determinar&aacute;n c&oacute;mo recompensar, qu&eacute; gente contratar y qu&eacute; proyectos deben priorizarse.</li> </ol> <p> Quiz&aacute;s de las aportaciones m&aacute;s pr&aacute;cticas del art&iacute;culo es su propuesta de un &ldquo;<strong>Modelo de Evaluaci&oacute;n de la Cultura Empresarial Innovadora</strong>&rdquo;, compuesto por los 6 bloques comentados antes, cada uno de los cuales se desagrega en 3 factores para un total de 18. Cada factor, a su vez, se eval&uacute;a a partir de 3 elementos, para sumar 54 en todo el modelo. Esta metodolog&iacute;a puede ayudar a &ldquo;medir&rdquo; la cultura innovadora de una empresa, y entonces influir sobre ella con medidas concretas que potencien las fortalezas y aten&uacute;en las debilidades.</p> <p> Puedes bajarte el <strong><a href="http://sloanreview.mit.edu/files/2013/03/1d3719138f2.pdf">PDF que describe el modelo de evaluaci&oacute;n de la cultura innovadora</a> </strong>que proponen estos investigadores, y que ya ha sido testado con &eacute;xito en un elevado n&uacute;mero de empresas. Para leer el art&iacute;culo completo en su fuente original, accede aqu&iacute;: &ldquo;<strong><a href="http://sloanreview.mit.edu/article/how-innovative-is-your-companys-culture/">How Innovative Is Your Company&rsquo;s Culture?</a>&rdquo;</strong></p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/gerard-tellis-jaideep-prabhu-y-rajesh-chandy-cuant José Mendiola: “El hombre al que Google retuvo con una oferta de 100 millones”. Teknautas http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/jose-mendiola-el-hombre-al-que-google-retuvo-con-u <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/Neal Mohan_el hombre de Google_thumblist.jpg" alt="Neal Mohan" title="Neal Mohan" /> Lo que hace especial a Neal Mohan son habilidades que no parecen tan singulares, ni tan extraordinarias, pero que gestionadas con talento pueden marcar la diferencia. <p> Neal Mohan es un norteamericano de origen indio que recibi&oacute;, de la noche a la ma&ntilde;ana, un paquete de acciones de Google por valor de 100 millones de d&oacute;lares, para evitar que abandonara la compa&ntilde;&iacute;a despu&eacute;s de recibir una oferta para irse a Twitter.</p> <p> Al margen de la sorpresa y el morbo que puede generar la noticia, lo que es realmente interesante a nuestros efectos es responder a esta pregunta: <strong>&iquest;Qu&eacute; tiene este discreto ingeniero que vale millones? </strong>porque da algunas pistas del tipo de perfil que las grandes compa&ntilde;&iacute;as innovadoras consideran que aportan m&aacute;s valor.</p> <p> Lo que hace especial a Neal Mohan son habilidades que no parecen tan singulares, ni tan extraordinarias, pero que gestionadas con talento pueden marcar la diferencia:</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;<strong>Curiosidad:</strong> Se puede pasar horas preguntando sobre todo lo expuesto en una reuni&oacute;n hasta entender hasta el m&aacute;s nimio de los conceptos.</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;<strong>Constancia:</strong> Minucioso como pocos, lleva los asuntos siempre hasta el final. Deja a su equipo trabajar a su aire sin interrupciones pero siempre est&aacute; disponible cuando se le requiere.</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;<strong>Templanza:</strong> Un hombre t&iacute;mido, muy poco autoritario, no levanta la voz. Da manga ancha a sus empleados para que despeguen todo su potencial.</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;<strong>Sencillez:</strong> Seg&uacute;n cuenta el art&iacute;culo: &ldquo;<em>Mohan se presentaba en casa de un cliente para resolver un asunto y acababa explicando todo el proceso de la tecnolog&iacute;a en un lenguaje llano, de forma que los clientes terminaban por contratar m&aacute;s servicios. No era un af&aacute;n por hacer caja, sino que era su particular visi&oacute;n de las cosas</em>&rdquo;.</p> <p> Para leer el art&iacute;culo completo: &ldquo;<strong><a href="http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2013/04/13/el-hombre-al-que-google-retuvo-con-una-oferta-de-100-millones-4652/">El hombre al que Google retuvo con una oferta de 100 millones</a></strong>&rdquo;</p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/jose-mendiola-el-hombre-al-que-google-retuvo-con-u Genis Roca: “¿Exploras o explotas?”. Blog http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/genis-roca-exploras-o-explotas-blog <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/exploradores_thumblist.jpeg" alt="Exploradores" title="Exploradores" /> Genis arquetipa dos tipos de perfiles de directivo/as que aportan un gran valor a los procesos de gesti&oacute;n en las organizaciones innovadoras y que se necesitan mutuamente por ser complementarios. <p> Genis arquetipa dos tipos de perfiles de directivo/as que aportan un gran valor a los procesos de gesti&oacute;n en las organizaciones innovadoras y que se necesitan mutuamente por ser complementarios.</p> <p> A unos les llama &ldquo;<strong><em>explo<u>r</u>adores</em></strong>&rdquo; porque tienden a buscar nuevos puntos de vista, nuevos negocios y oportunidades, y nuevas formas de hacer. Son personas que destacan por su fuerte capacidad creativa. Mientras que los &ldquo;<strong><em>explo<u>t</u>adores</em></strong>&rdquo; se orientan m&aacute;s a ordenar y estabilizar, a consolidar procesos y negocios abiertos por los primeros.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p> Los <em>exploradores</em> tienen como prop&oacute;sito estrat&eacute;gico la innovaci&oacute;n y el crecimiento, mientras que los <em>explotadores</em>, el coste y el beneficio.</p> <p> Seg&uacute;n el autor: &ldquo;<em>Los primeros exploran, los segundos explotan. Los primeros se saltan las normas, los segundos las dictan (&hellip;) Son dos maneras de hacer diferentes, y las dos correctas (&hellip;) Si en tu empresa todos los directivos son exploradores, vais a cerrar arruinados. Pero si todos son explotadores, vais a cerrar por obsolescencia de vuestros productos y servicios (&hellip;) El verdadero &eacute;xito es saber combinarlos de la manera adecuada. Ambos son indispensables, pese a que sean dif&iacute;ciles de conjugar en una misma organizaci&oacute;n&rdquo;</em>.</p> <p> Para leer el art&iacute;culo completo: &ldquo;&iquest;<strong><a href="http://www.genisroca.com/2013/05/25/%C2%BFexploras-o-explotas/">Exploras o explotas</a></strong>?&rdquo;</p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/genis-roca-exploras-o-explotas-blog Heidi Grant Halvorson: “Celebra los errores que no se cometen”. HBR blog http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/heidi-grant-halvorson-celebra-los-errores-que-no-s <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/errores a evitar_thumblist.jpg" alt="Errores no cometidos" title="Errores no cometidos" /> El argumento del art&iacute;culo es demoledor: cuando una persona comete un gran error, costoso y vergonzoso, atrae un mont&oacute;n de atenci&oacute;n; pero no ocurre lo mismo con aquellos que se encargan de que las cosas salgan como se supone que deben. <p> Este art&iacute;culo est&aacute; lleno de sabidur&iacute;a y deber&iacute;a ser de lectura obligada por todos los equipos de innovaci&oacute;n; sobre en <strong>aquellos equipos que tienden a sobrevalorar la creatividad en detrimento de la perseverancia. </strong></p> <p> El argumento es demoledor: cuando una organizaci&oacute;n (o una persona) comete un gran error, costoso y vergonzoso, atrae un mont&oacute;n de atenci&oacute;n; pero no ocurre lo mismo <strong>cuando <em>las cosas salen como se supone que deben</em></strong>. Por eso las personas que se echan encima el ingrato trabajo de la prevenci&oacute;n (de errores) rara vez reciben el cr&eacute;dito que merecen.&nbsp;</p> <p> Las <strong>personas preocupadas por la prevenci&oacute;n</strong> (&ldquo;<em>prevention-focused people</em>&rdquo;) definen sus objetivos en t&eacute;rminos de qu&eacute; se perder&iacute;a si el proyecto no funciona. Ellos quieren estar seguros, y como resultado de eso, son diligentes, precisos, anal&iacute;ticos, y hacen todo lo posible para evitar errores que puedan desviarlos del objetivo. En pocas palabras: <strong>son excelentes para mantener las cosas funcionando sin problemas</strong>.</p> <p> En cambio, las <strong>personas centradas en la promoci&oacute;n</strong> (&ldquo;<em>promotion-focused people</em>&rdquo;) ven sus metas en t&eacute;rminos de lo que podr&iacute;an ganar si el proyecto es exitoso, o sea, qu&eacute; nuevos beneficios podr&iacute;an conseguir. Sus puntos fuertes, en comparaci&oacute;n con el otro perfil enfocado a la prevenci&oacute;n, son la creatividad, la innovaci&oacute;n, la agilidad y su capacidad de aprovechar oportunidades; exactamente el tipo de cualidades que la comunidad empresarial tiende a alabar y admirar.</p> <p> Pero la historia de fracasos estrepitosos, algunos de los cuales han costado muchas vidas y cuantiosos recursos, ha demostrado que <strong>un d&eacute;ficit de personas con el perfil preventivo puede costar muy caro a cualquier organizaci&oacute;n</strong>. La creatividad est&aacute; bien, es glamorosa y seductora, pero no basta para que las cosas salgan realmente bien.</p> <p> Este art&iacute;culo de HBR es excelente porque aporta justicia y equilibrio al reparto de recompensas en cualquier proyecto innovador. <strong>Reconoce en su verdadero valor el trabajo duro, oscuro y silencioso de aquellos que ponen todo su esfuerzo en evitar los fallos</strong> y conseguir que las cosas funcionen tal como se hab&iacute;an previsto; porque &ldquo;<em>los h&eacute;roes del mundo de los negocios parecen ser siempre aquellos que toman los riesgos</em>&rdquo;, es decir, solo aquellos que se dedican a la promoci&oacute;n. Mientras que la prevenci&oacute;n est&aacute; devaluada injustamente, y <strong>rara vez se premia con may&uacute;sculas a aquellos encargados de evitar el desastre cuando nunca sucede (precisamente porque ellos lo evitan).</strong></p> <p> Por todo esto la autora recomienda que <strong>&ldquo;<em>mostremos el mismo inter&eacute;s por las cosas que van bien que el dedicamos a cuando van mal</em>&rdquo;</strong>. Hay dos maneras de ver nuestras metas y &eacute;stas dan lugar a dos tipos de fuerzas distintas que son complementarias y necesarias para el &eacute;xito de cualquier equipo u organizaci&oacute;n.</p> <p> Puedes acceder al art&iacute;culo completo en su fuente original: &ldquo;<strong><a href="http://blogs.hbr.org/cs/2013/04/celebrate_the_mistakes_that_do.html">Celebrate the Mistakes that Don&#39;t Happen</a></strong>&rdquo;.</p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/heidi-grant-halvorson-celebra-los-errores-que-no-s Susan Lee y Tony Driscoll: “¿Cómo el Design Thinking puede ayudar a salvar los cines?”. Fast Company http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/susan-lee-y-tony-driscoll-como-el-design-thinking- <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/cines_thumblist.jpg" alt="cines" title="cines" /> Una reflexi&oacute;n sobre la crisis de taquilla de los cines, y las posibles soluciones si se adopta una mirada inspirada en el Design Thinking que se centre en lo que realmente buscan los usuarios cuando deciden ir al cine. &nbsp;&nbsp; <p> Susan Lee y Tony Driscoll, de <strong><a href="http://continuuminnovation.com/">Continuum</a></strong>, reflexionan sobre la crisis de taquilla de los cines, y aportan posibles soluciones adoptando una mirada inspirada en el Design Thinking.&nbsp;&nbsp;</p> <p> Las salas de cine, que eran en su momento la primera opci&oacute;n de entrenamiento, empiezan a ser la &uacute;ltima que considera la gente. En un mundo interconectado como el que vivimos, <strong>&ldquo;<em>la magia de ir al cine ha perdido su chispa</em>&rdquo;. </strong>No es de extra&ntilde;ar que la gente empiece a preguntarse: &iquest;Para qu&eacute; molestarse? con alternativas como Netflix, Hulu, YouTube y otros canales, mientras los cines suben cada vez m&aacute;s los precios para sentarnos en una sala con suelos pegajosos, comida mediocre y los espectadores pegados unos a los otros.</p> <p> Los autores creen que todav&iacute;a hay posibilidades de recuperar la magia de ir al cine si se aborda el desaf&iacute;o desde una perspectiva de dise&ntilde;o. Como el DT consiste b&aacute;sicamente en ponerse en la piel de los usuarios, escucharlos y observarlos, para entender qu&eacute; quieren; les preguntaron a amigos, colegas e hijos &iquest;por qu&eacute; van al cine? Y la mayor&iacute;a de ellos dieron razones que nada ten&iacute;an que ver con las pel&iacute;culas, sino con el hecho de ser un &ldquo;evento social&rdquo;. Sin embargo, <strong>ir al cine no es una &ldquo;experiencia social&rdquo;, no es una experiencia compartida</strong>: la gente no se habla entre s&iacute;, no come con otros, ni siquiera se mira. Las &uacute;nicas oportunidades de socializaci&oacute;n se dan pr&aacute;cticamente en la cola de entrada o al salir de la sala.</p> <p> Mientras tanto, <strong>la mayor&iacute;a de los avances en las salas de cine se han centrado en la mejora de la experiencia de ver las pel&iacute;culas (3-D, IMAX, etc.) en lugar de mejorar la experiencia compartida de ir al cine.</strong> A m&aacute;s se reducen las audiencias, m&aacute;s obsesi&oacute;n con hacer salas grandes e introducir tecnolog&iacute;as que mejoren el espect&aacute;culo para justificar los aumentos de precios.</p> <p> Esto es clave: La gente no est&aacute; renunciando a ir al cine a cambio de ver una pel&iacute;cula de alquiler en casa (contra eso va a ser dif&iacute;cil competir a medida que mejora la experiencia de cine en casa con nuevos efectos visuales y de audio), sino que <strong>compite con otras actividades sociales como ir a restaurantes, bares o espacios l&uacute;dicos. </strong></p> <p> Las salas de cine est&aacute;n haciendo muy poco para convertirse en espacios donde se respire una atm&oacute;sfera social que estimule la conversaci&oacute;n, la mezcla de gente, y la buena gastronom&iacute;a como experiencia compartida. Ahora todo se reduce a conseguir un buen asiento, ver la pel&iacute;cula y salir corriendo con los cr&eacute;ditos para buscar un sitio m&aacute;s acogedor. Por eso los autores se preguntan &ldquo;qu&eacute; pasar&iacute;a si los cines se convirtieran en un espacio suficientemente atractivo para que la gente simplemente pase el rato, comparta conversaci&oacute;n y gastronom&iacute;a, incluso aunque no acaben de ver la pel&iacute;cula? Por ejemplo, generando experiencias singulares en el momento previo a la exhibici&oacute;n, o creando un espacio donde se proyecten trailers de todas las pel&iacute;culas que se est&aacute;n poniendo en ese momento.</p> <p> Los cines recuperar&aacute;n su magia el d&iacute;a que sean capaces de generar una experiencia social &uacute;nica tanto frente a la alternativa del sof&aacute; en casa, como la opci&oacute;n de ir a un bar o restaurante.</p> <p> Para leer el art&iacute;culo completo en su version original: &ldquo;<strong><a href="http://www.fastcodesign.com/1670739/how-design-thinking-can-help-save-movie-theaters">How Design Thinking Can Help Save Movie Theaters</a></strong>&rdquo;</p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/susan-lee-y-tony-driscoll-como-el-design-thinking- Stickdorn & Frischhut (Eds.): “Diseño de Servicios y Turismo: Estudio de casos de investigación aplicada en Turismo usando Etnografía móvil”. MCI Management Center. http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/stickdorn-frischhut-eds-diseno-de-servicios-y-turi <img style="float: left;padding-right: 10px;padding-bottom:10px;" src="http://www.emotools.com//media/photologue/photos/cache/Etnografia digital_thumblist.jpg" alt="etnografia digital" title="etnografia digital" /> La &ldquo;Etnograf&iacute;a m&oacute;vil&rdquo; aprovecha la expansi&oacute;n en el uso de tel&eacute;fonos m&oacute;viles, y la aparici&oacute;n de nuevas aplicaciones, para obtener datos-centrados-en-el-usuario con independencia del momento y el lugar en que &eacute;ste se encuentra, lo que facilita su participaci&oacute;n en proyectos de Dise&ntilde;o de Servicios.&nbsp; <p> Este documento se escribe como resultado de un proyecto financiado por la Uni&oacute;n Europea al departamento de Turismo del MCI Management Center de Innsbruck que consisti&oacute; en probar el uso del &ldquo;Service Design&rdquo; (&ldquo;Dise&ntilde;o de Servicios&rdquo;) en el sector tur&iacute;stico, testando una aplicaci&oacute;n m&oacute;vil desarrollada por el centro: &ldquo;myServiceFellow&rdquo; en <strong>siete proyectos piloto</strong> seleccionados entre distintos destinos europeos, con el fin de prototipar nuevos m&eacute;todos espec&iacute;ficos de investigaci&oacute;n aplicada para el turismo dentro de lo que se ha dado en llamar <strong>&ldquo;<em>Etnograf&iacute;a basada en tel&eacute;fonos m&oacute;viles</em>&rdquo; (&ldquo;<em>Mobile Ethnography</em>&rdquo;).</strong></p> <p> El documento ofrece una introducci&oacute;n al Dise&ntilde;o de Servicios, destacando la importancia de la &ldquo;experiencia de servicio&rdquo;, avanzando el tipo de resultados que se pueden obtener de estos proyectos, y algunas herramientas y t&eacute;cnicas que suelen utilizarse en esta disciplina.</p> <p> Reivindica el impacto que puede tener el uso de la Etnograf&iacute;a para capturar informaci&oacute;n valiosa sobre la experiencia integral del turista, sobre todo en su dimensi&oacute;n emocional y en aspectos que son imposibles de recoger a trav&eacute;s de encuestas. Es ah&iacute; donde entra en juego la llamada &ldquo;Etnograf&iacute;a m&oacute;vil&rdquo;, que aprovecha la creciente expansi&oacute;n en el uso de smartphones y tel&eacute;fonos m&oacute;viles, y la aparici&oacute;n de nuevas aplicaciones, para obtener datos-centrados-en-el-usuario con independencia del momento y el lugar en que &eacute;ste se encuentre, lo que facilita su participaci&oacute;n en los proyectos de mejora del servicio.</p> <p> <strong>La Etnograf&iacute;a m&oacute;vil significa, en definitiva, capturar informaci&oacute;n usando m&eacute;todos etnogr&aacute;ficos pero a trav&eacute;s de dispositivos m&aacute;s modernos</strong>, que reducen la necesidad de que el investigador tenga que trasladarse a los sitios donde est&aacute;n los sujetos observados para poder ponerse en su lugar. Los medios que siempre se usaron por los etn&oacute;grafos como las c&aacute;maras de fotos o las grabadoras de v&iacute;deo, hoy est&aacute;n integrados y superados por los laptops, smartphones y otros dispositivos m&oacute;viles que llevan los propios usuarios, y que permiten describir, monitorizar, grabar y enviar sus experiencias y comportamientos al investigador usando aplicaciones especialmente dise&ntilde;adas con ese objetivo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p> <strong><a href="http://www.myservicefellow.com/">MyServiceFellow</a></strong> es la aplicaci&oacute;n testada en este estudio, que constituye uno de los primeros prototipos de apps para etnograf&iacute;a m&oacute;vil, y permite a los clientes capturar &ldquo;puntos de contacto&rdquo; por s&iacute; mismos, evaluarlos seg&uacute;n una escala, y documentarlos con texto, audio, fotos o v&iacute;deos. La aplicaci&oacute;n se puede descargar desde <strong><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=org.sengaro.project.mci&amp;hl=es">Google Play</a></strong> (Android) o <strong><a href="https://itunes.apple.com/at/app/myservicefellow/id451113750?mt=8">AppStore</a></strong>, y puede agregar puntos de contacto a lo largo de todo el itinerario de experiencias que vive el usuario, desde el pre-servicio cuando va a reservar las vacaciones, hasta el momento de viajar hacia el destino, la experiencia que vive durante el servicio, y un per&iacute;odo posterior al mismo.</p> <p> Los <strong>7 casos de estudio en los que test&oacute; la aplicaci&oacute;n</strong>, y sobre los que aporta abundante informaci&oacute;n en el documento, fueron estos:</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;Deportes de invierno en St. Anton, Austria</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;Mercado de Navidad de Gamla Link&ouml;ping, Suecia</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;Temporada de invierno en el complejo vacacional de Tahko, Finlandia</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;City-tour por Antibes-Juan Les Pins-Mougins, Francia</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;D&iacute;a de los Padres en la Escuela de Hosteler&iacute;a de La Haya, Pa&iacute;ses Bajos</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;Isla Juist en el Mar del Norte, Alemania</p> <p style="margin-left:18.0pt;"> - &nbsp;Cruceros Hurtigruten, Noruega</p> <p> Hay un video-tutorial en VIMEO que explica el funcionamiento de la <strong><a href="http://vimeo.com/34160910">App &ldquo;MyServiceFellow</a></strong>&rdquo; por si te interesa conocerla m&aacute;s. Si quieres bajarte el documento original en PDF (en ingles), aqu&iacute; lo tienes: &ldquo;<strong><a href="http://www.servicedesigntourism.com/conference/pdf/WEB-2808%20MCI%20SDT12%20Buchpublikation.pdf">Service Design and Tourism: Case Studies of applied research projects on mobile ethnography for tourism destinations</a></strong>&rdquo;.</p> 24 de junio de 2013 http://www.emotools.com/contents/articulos-y-blogs/stickdorn-frischhut-eds-diseno-de-servicios-y-turi