Bonnie Cheuk y Brenda Dervin: "Leadership 2.0 in Action: a Journey from Knowledge Management to Knowledging"

En la transición de un modelo abierto a uno cerrado son fundamentales las personas: el artículo describe la aplicación de una metodología que tiene en cuenta sus sentimientos.

El artículo detalla la experiencia de la adopción de la filosofía y herramientas de la web 2.0 en la empresa ERM. Además, presenta una metodología para el cambio empresarial llamada “Sense-Making Methodology” que está formada por una serie de valores y recomendaciones a respetar durante el proceso y no describe una “solución que vale para todo”.

La SMM es una aproximación filosófica, más humanista que la mera introducción de las herramientas. Su objetivo último es máximizar la participación y la satisfacción de los colaboradores.

Podéis acceder al artículo completo en este enlace: Leadership 2.0 in Action: a Journey from Knowledge Management to "Knowledging"