Sara Beckman: “A Guide to Design Thinking and a Better Way to Serve Customers”. Innovation Management blog

Entrevista a Sara Beckman, experta en diseño e innovación de la Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley, acerca de cómo aplicar el Design Thinking en los procesos de gestión de la innovación

Melba Kurman entrevista en esta artículo a Sara Beckman, experta en diseño e innovación de la Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley, acerca de cómo aplicar el Design Thinking o Pensamiento de Diseño a los procesos de gestión de la innovación.

En la entrevista, Sara Beckman responde a preguntas como éstas:

• ¿Qué es el Design Thinking?
• ¿Qué pasos se siguen en el proceso de Design Thinking?
• ¿Cómo puede coexistir el Design Thinking con la investigación de mercado cuantitativa tradicional?
• ¿Cómo interacciona el Design Thinking con paradigmas de innovación emergentes como el Crowdsourcing o trabajar con los “lead users” o “usuarios avanzados”?
• ¿Cómo ha cambiado la forma de enseñar el “Pensamiento de Diseño” en las últimas dos décadas?

Se trata, desde luego, de una conversación sumamente interesante que te recomendamos leer. La entrevista completa está aquí: “Asking the Important Questions: A Guide to Design Thinking And a Better Way to Serve Customers”