Decálogo realizado de forma colaborativa a través de twitter, que recoge las principales menciones relacionadas con el modo que tienen los usuario de “ver” a las empresas en las redes sociales.

El mensaje transmitido por redes sociales es más eficaz y rentable en la medida que no se sirve como publicidad, sin embargo, hay algunas prácticas perversan que falsean la conversación con el ánimo de vender más.

Existen aplicaciones o herramientas que permiten escoger los tweets de un determinado tópico, así como filtrarlos y organizarlos en la forma que quieras.